Set allotjaments del Baix Llobregat i Barcelonès inicien una prova pilot per prevenir violències masclistes en establiments turístics
Cinc hotels, un hostal i un càmping participen en la prova pilot de la Diputació de Barcelona, que ofereix formació i pautes d’actuació als equips dels establiments.
Set allotjaments turístics del Baix Llobregat i el Barcelonès han començat a implantar el Protocol marc d’actuació davant les violències masclistes en allotjaments turístics de la Diputació de Barcelona. La iniciativa, elaborada amb la col·laboració dels Mossos d’Esquadra, vol donar als equips dels establiments eines per detectar situacions de risc, oferir una primera acollida a la persona afectada i activar els serveis corresponents.
Què canvia en el dia a dia dels allotjaments?
Cada establiment participant ha designat una persona referent per coordinar la implantació del protocol. Les persones referents han rebut formació sobre com identificar una possible situació de violència masclista, quines pautes cal seguir en una primera intervenció i a quins recursos es pot recórrer. Ara, cada allotjament haurà d’adaptar el circuit a la seva manera de treballar i donar-lo a conèixer a la plantilla.
Per al personal, el protocol ajuda a resoldre preguntes concretes que poden sorgir en un torn de feina. A qui s’avisa si una clienta demana ajuda? Com se l’atén preservant la seva intimitat? Quan s’activen els cossos de seguretat o els serveis especialitzats? La guia defineix el paper de cada agent perquè l’atenció inicial sigui coordinada i protegeixi la seguretat i la confidencialitat de la persona afectada.
Una prova abans d’estendre el protocol
La Diputació facilitarà materials formatius i de comunicació i farà seguiment de la implantació amb un registre anonimitzat dels casos. L’experiència dels set establiments servirà per identificar dificultats, recollir propostes dels equips i ajustar les eines abans d’estendre el protocol a altres territoris de la demarcació. La primera reunió de valoració està prevista per al primer trimestre de 2027.
La prova pilot forma part del programa Turisme_s de la Diputació de Barcelona. Per al sector de l’allotjament, és una oportunitat per incorporar la prevenció i la primera acollida a la gestió quotidiana, amb circuits que connectin els establiments amb els recursos d’atenció del territori.